马上6岁的男孩乐乐，看上去瘦瘦小小的，可说出来的话却很“霸气”，甚至有“杀气”。
不管是在小区还是幼儿园，如果乐乐想跟别人玩儿却得不到回应，他就会很生气，说出“不跟我玩儿，我就打死你”的狠话，或者做出“不给我玩儿，我就把它弄坏”的行为。
起初，乐乐的父母觉得孩子还小，闹不出什么大事，甚至觉得男孩子“霸气”一点儿不容易吃亏，一直没当回事。但随着年龄增长，他们发现乐乐越来越没有朋友，也越来越不爱出门。乐乐妈妈很担心，带着他来到了咨询室。
说话“霸气”的乐乐
很明显，乐乐的“霸气”对他的社交影响很大。而他的年龄小，要想改变，光讲道理是没用的，只能从家长开始。我询问乐乐妈妈，平常乐乐很“霸气”的时候，他们是怎样应对的。
妈妈说，如果她在孩子身边，会先制止孩子的行为，然后温和地跟他讲道理，告诉他这样做的后果，并要求他道歉。但乐乐听不进去，哭闹着就要这么做。最后，要么妈妈替乐乐跟小朋友们道歉，要么母子俩吵一架。
如果乐乐的爸爸在旁边，他会先要求孩子道歉。乐乐一般会躲到妈妈身后，或者躲在角落不吭声也不道歉。乐乐爸爸会被气得去揍他，一边揍他一边说“我打死你”。最后，乐乐不得不去道歉。
乐乐爸爸的方法带来了更大的问题。首先，乐乐会像爸爸学说“打死你”之类的狠话，并认为只要说狠话做狠事，别人就会乖乖听话。其次，被爸爸逼着去道歉，乐乐不但不能认识到自己的错误，反而觉得爸爸的做法更有效。他甚至会认为自己的方法之所以无效，是因为做得不够狠。
不过，乐乐爸爸并不觉得自己有错，坚持认为自己的方法比乐乐妈妈的管用。
鉴于这个情况，我给乐乐做了沙盘。通过沙盘游戏的互动，引导他看到与人沟通除了说狠话做狠事，还有很多其他方法。比如真实表达自己的喜欢，明确说出自己的感受，礼貌表达自己的需求，等等，并引导他用新方法与人沟通，体验尊重和被尊重的感觉。
同时，我指导乐乐妈妈在家用游戏的方式给孩子做礼貌行为的示范，并为乐乐创造更多社交机会，让他有机会去实践新方法；在乐乐被爸爸打骂时，指导妈妈共情乐乐的感受，引导他看到爸爸的行为是错的，不能跟他学。
随着咨询的深入，乐乐慢慢学会了礼貌待人，被爸爸打骂的情况也少了。
有一次，爸爸因为一点儿小事骂了乐乐。事后，乐乐嘀咕着说：“爸爸真是的，这么大人了还不知道好好说话。”这件事对爸爸触动很大。从此，乐乐爸爸开始主动参与乐乐的咨询。渐渐地，他意识到打骂不但教不好孩子，还会伤害孩子。所以当乐乐犯错时，他会很严厉地看着他或者批评他，但越来越少打骂他。
怕麻烦带来的麻烦
不过，乐乐依然不喜欢出门，不主动跟人玩儿。因为他在关系中总会忽略别人的感受。这是我接下来的工作重点。
我发现乐乐常常会把想要的东西默认为己有，哪怕有些东西是大家共用的。
家里的东西，只要是乐乐喜欢的，他就觉得是他的。别人若未经他同意用了，他会哭闹不休。不只是在家里，兴趣班的公共积木区，他会把积木都收归到自己这里，不让别的小朋友玩儿。
乐乐的行为和乐乐妈妈的教育方法有很大关系。
当乐乐哭闹要东西时，为了减少麻烦，她会直接迎合他说“好好好，都是你的”。这导致乐乐容易忽略别人的感受，以至于经常与他人产生矛盾。反复受挫，乐乐就不愿意主动找人玩儿了。
为此，我引导妈妈意识到这一点，指导她学会引导乐乐多去体会别人的感受。
当妈妈买了零食回家，要从一开始就告诉乐乐这是全家人的，不允许他独占。如果他还是不肯分享，妈妈可以跟他交流自己吃美食的感受，让他看到每个人对美食的想法和需求，然后一起分享美食，体验分享的快乐。
在沙盘游戏中，我通过故事引导乐乐看见人与人产生矛盾是正常的，而矛盾都可以通过想办法友好解决，大家依然可以做朋友，逐渐帮助乐乐重建信心。
在解决问题的过程中，让乐乐学会一些社交技能，比如夸赞别人的优点、表达友好的心意等。
此外，乐乐妈妈会多陪他一起看动画片，引导他分析不同角色的想法和感受。
渐渐地，乐乐开始能体会别人的想法和感受了。
有一次，他在游乐场里捡到一个奥特曼玩具。如果是以前，他会觉得这是他捡的，就该是他的。这一次他知道别人的东西不能占为己有，还告诉妈妈：“玩具就像我们的朋友，弄丢了一个，就会少一个朋友，会很伤心。丢了奥特曼玩具的小朋友肯定也很伤心。”他想在原地等那个小朋友回来找，还问妈妈愿不愿意陪他一起等。
之后，乐乐也能跟别的小朋友一起玩儿了，还跟邻居家的小朋友成了好朋友。
坚守原则带来的改变
然而，玩儿不了多久，乐乐又会跟别人发生矛盾，因为他总是不守规则。
关于规则的重要性，妈妈一直都知道，可坚持不了多久就会妥协。因为乐乐有绝技，那就是撕心裂肺地哭，直到妈妈妥协为止。可只要爸爸严厉地看他一眼，他就立刻收敛了。
我先通过沙盘游戏引导乐乐理解规则的重要性，让他看到规则被破坏以后，游戏就无法进行。而有了规则，虽然多了束缚，却能让每个角色都更好地发挥作用。
然后，我指导爸爸支持妈妈。比如当妈妈想要妥协时，爸爸及时出面制止妈妈；妈妈要主动离开，把乐乐交给爸爸管教。比如乐乐犯规后哭闹不休，妈妈要坚定地告诉他哭没有用，然后自己离开。善后的事情交给爸爸，由爸爸制止他继续哭闹，并引导他理解自己哪里犯了规、以后要怎么做。坚持不到半个月，乐乐就发现哭闹没有用了。
当然，最关键的还是乐乐妈妈得自己能坚持得住。
有一次，邻居小朋友买了一套绘本，乐乐看到后很喜欢，借回家里看。可到了该还的时间，乐乐不肯还回去。
爸爸不在家，妈妈怎么说都没有用。若是以前，妈妈会把这套还回去，再给他买一套新的，以免他哭闹不休。
现在妈妈知道，小孩子哭闹一下不会怎么样。所以不管乐乐怎么哭闹，妈妈都坚持把绘本还回去。乐乐哭得厉害时，她就一个人躲在房间里，不看他。
乐乐哭闹了好一会儿，发现没有用，就躲在一旁生闷气。妈妈走过去想哄他，他生气地把妈妈推开。妈妈继续走开去做自己的事情。如此几次，乐乐见生气没用，最后只好顺着妈妈给的台阶下，和妈妈一起探讨怎么办。
每一次发生纠纷时，父母就这样一边坚定地坚持规则，一边耐心引导。渐渐地，乐乐变得不一样了。“他现在可厉害了，经常监督我们有没有遵守规则，还能自己去小区里玩儿。”乐乐妈妈一边说一边欣慰地笑了。
当孩子有了正确的认知，有了解决冲突的能力，就一定能勇敢地走出去。
