2002年，汕头特区报记者柯志雄在采访一起女童轻生事件时深受触动，继而创办汕头第一条心理公益服务热线——“阳光热线”。2020年，柯志雄退休，但他守护生命的步伐从未停歇。22年来，他把志愿服务当成事业，累计挽救轻生者563人。
“我的工作像四处救火。”柯志雄24小时接听来电，随时准备赶赴现场进行危机干预，带绝望者、冲动者走出困境，助力维护社会安稳……2023年，他被中央文明办授予“中国好人”称号。
今年已64岁的柯志雄说：“只要身体允许，80岁前，我想再拯救500人，让更多人享受幸福的生活。”
陪“受伤”的孩子走一程
在汕头，碰上青少年心理问题，人们第一个想到的就是柯志雄。
遭遇校园欺凌后，15岁女孩小柔屡次轻生，父母无计可施，向柯志雄求助。柯志雄先是协调小柔转校；了解到小柔喜好音乐，还垫钱为她报班学习声乐，安排满满当当的社会实践。现在，小柔主动帮助心情不佳的同学，甚至用亲身经历挽救轻生女生，“‘阳光热线’的叔叔给了我第二次生命！”
青少年心理辅导并非易事。有的孩子情绪激动，柯志雄一走近，对方大吼“滚开”；有的孩子家庭“缺爱”，多次目睹家暴；有的孩子手机被没收，就要站上自家阳台……面对各式各样的心理危机，柯志雄有时顺势干预，有时静静聆听，等青少年宣泄完情绪后再作辅导。
每起个案，柯志雄都“一管到底”。他坚持每半年回访一次，有的个案，一跟进就是几年，甚至十几年。
脑瘫患者小伦行动不便、吐字不清，因旁人偏见备受孤立，上初中时，求学受阻。柯志雄一字一句听她倾诉，传授解压的技巧，还一路鼓励小伦完成学业。毕业后，小伦求职处处碰壁，万念俱灭，打来电话向柯志雄“道别”，柯志雄马上干预，回溯小伦十几年来的努力，指点就业方向，发动社会力量帮助小伦找工作……现在，小伦已摆脱了身体障碍带来的束缚，过上了有尊严的生活。
发现家庭教育出了问题，柯志雄还会把青少年的家长请来，一并接受辅导。他向记者展示了一张父女合照，“这个女孩，因为父亲打骂试图轻生。父女俩进门时恍如陌生人，辅导后两人冰释前嫌，出去时彼此有说有笑。”一母亲对小孩学业过分苛求，经常恶言讥讽，母女关系紧张。辅导时，柯志雄拿来两张图片——一张是刺猬，一张是天鹅。“爱孩子，就应该像天鹅一样，张开翅膀呵护他们。如果是浑身扎人的刺猬，孩子怎么敢接近你呢？”这位妈妈听后颇有感触，改变了相处的方式方法，母女紧张的关系得到缓解。
中考、高考期间，往往是青少年心理问题的高发期，柯志雄每天只能休息几小时。有时洗澡中途接到电话，他顶着满头的泡沫劝解下轻生者。夜半三更接到电话，他一谈就是几个小时。他的妻子先是不解，继而支持，听多了甚至还学会了不少心理学知识。聚会时有电话打来，柯志雄离席和求助者谈话，危机解除，聚会早已结束，刚刚的电话打了几个小时。
这几年，柯志雄还承接共青团12355青少年综合服务平台转介的心理辅导工作，电话响得更为频繁，有记录的志愿服务时长已超过1.4万小时。
社会安稳“防火墙”
个人情绪、心理问题得不到有效调适，可能带来严重社会危害。统计显示，激情犯罪在刑事案件中的占比相当高。柯志雄说，自己的工作就是要将“带刺”的情绪，变为柔软的雪花，带着求助者“融化”情绪。
“我要和老板鱼死网破！”几年前，柯志雄接到一个酒店员工打来的电话，“酒店总经理想‘抢’我的女朋友，处处给我下绊子，我要和他算账、拼命！”气氛相当紧张。电话里，柯志雄给男子算起亲情账、爱情账，引导他平释情绪。“幸好给您打了这个电话，”男子顿悟，“要不然冲动起来，那真的一失万无了。”
在老林的手机里，柯志雄的号码被他备注为“救我的人”。两年前，老林沾染恶习、负债百万，妻儿离开他回娘家生活。老林认为娘家人从中作梗，心生怨恨，起了报复的念头。“你现在负债累累，妻子带小朋友离开，难道不是一种保护吗？”柯志雄用老林对孩子的爱化解对立，带他认识自己的错误，鼓励他承担起家庭责任。昔日浪子从此回头，通过收废品日渐清偿负债，曾经和他形同陌路的妻儿也逐渐亲近起来。
近年来，对“问题少年”的教育矫治越来越受到重视。受司法行政部门的邀请，柯志雄参与对未成年社区矫正对象的心理健康辅导工作。这些孩子曾有过不堪的经历。柯志雄坚信要用温柔触碰他们的内心，“给自己的人生贴一个好标签，在哪里跌倒了，就应该从哪里站起来，要体现我们的尊严，体现我们的良知，体现我们的价值……”昔日“坏孩子”深受触动，有的潸然泪下。
习得“心法”解“心结”
两寸厚的《神经生物学》、最新一期的《心理月刊》……堆满办公室的心理学专著，见证柯志雄学习专业知识的历程。接触的求助者多了，柯志雄不满足于只做“情绪垃圾桶”。他潜心钻研心理学、教育学，先后掌握认知行为疗法、艺术疗法等多种心理治疗方法。
多年来，他用于学习的支出有十几万元。从中华优秀传统文化中的“顿悟”理念，到艺术疗法，再到沙盘游戏等西方心理学疗法，只要能助人脱困，柯志雄都纳入“心灵诊疗箱”里，探索形成独具个人特色、实效管用的心理疗愈体系。
“诊疗箱”丰富了，柯志雄对心理辅导越来越驾轻就熟。一对夫妻关系不和，常互相打骂，柯志雄使用感统神经疗法，往两人手中的杯子倒开水，“开水烫手，是因为倒进了热水；夫妻不和，是因为有人灌入了负面情绪。”夫妻俩领悟了相互伤害带来的痛苦，学会了克制情绪。对不愿表达的孩子，柯志雄采用箱庭疗法，准备了一墙的微缩模型，供他们在沙盘上创设场景，释放情绪。有的孩子年纪很小，语言能力未完善，柯志雄拿来可爱的毛绒玩具，进行人偶心理游戏疗法。
“听太多，心情有时也会不好。”巨大的工作强度和压力，有时也让柯志雄觉得疲惫，身边的朋友常劝他多休息。觉得累，柯志雄就到海边走走，接受大自然的疗愈。只要一有求助电话响起，他又马上投入到工作中……
“心课堂”温暖一座城
心理健康，重在预防。
退休后的柯志雄在授课、科普方面下了更大功夫。这些年，他开展心理健康宣传和辅导数百场次，足迹遍布学校、机关、社区、乡村，惠及群众10多万人次。每到一地，他都主动亮出自己的电话，“有需要时，随时找我”。
到学校做宣讲，柯志雄传授防欺凌知识、临考解压技巧，给学生们办起有趣的心理团辅。一次在小学举办讲座后，孩子们特意借来手机，聚在一起给柯志雄打来电话，叽叽喳喳的童声满是期待：“柯叔叔，柯叔叔，我有个事情想请你帮忙……”
民政部门邀请柯志雄进社区开讲座，他鼓励刚退休的老年人克服心理落差，适应、充实生活，发挥余热。
今年，柯志雄还提议发起“心理健康进万家”活动，组织100名心理咨询师，深入1000个村、社区开展心理健康服务。不久前，他受邀为千余名学生家长开讲座。活动一结束，就有40多人现场咨询，一些心理隐患被及早排除。
爱的“万有引力”带动善意传递
晓晓是汕头市中心医院的实习医生，也是“阳光热线”的志愿者。尽己所能治愈别人的她，曾经也饱受心理困扰的折磨。
“我在柯老师的讲座上哭了，他当即请我接受心理辅导。在辅导过程中，他讲撞一次墙不会很疼，但撞久了就会头破血流，为什么不转身往其他方向走呢？我很受触动。”几次辅导后，扭转了晓晓的颓态。当听到柯志雄的团队需要志愿者时，她毫不犹豫地报了名。
从求助者到帮助者，像晓晓一样的志愿者有不少。更多人是受柯志雄的义举感召，加入心理志愿服务的队伍。现在，和柯志雄并肩作战的志愿者已达86名，一些具有资质的专业人士也纷纷加入。从“阳光热线”创立之初就一直参与其中的心理咨询师姚瑞冰感慨：“热线能帮到这么多人，和柯志雄的坚持密不可分。”
社会各界的支持也纷至沓来。共青团汕头市委以阳光热线为基础，成立了汕头市笃行青少年成长发展指导中心，由柯志雄任负责人，在青少年活动中心设立专属场地，承担更多青少年的心理健康教育职能。柯志雄的事迹打动了爱心人士，纷纷捐款支持，柯志雄就用10万元善款办起暖阳阳爱心基金，专门用于公益。2021年，柯志雄启动“励志书柜”爱心活动，引进不少热心企业家一同参与，为山区、乡镇学校捐赠心理书籍、书柜，帮助孩子们通过阅读学习心理知识。
柯志雄常说，自己的人生信条就是“铁肩担道义”。当记者时，他绰号“柯大侠”，揭露“地沟油”，“卧底”传销组织……现在，柯志雄守望生命的努力不停歇，服务社会的初心依然炙热。对此，汕头市委组织部副部长、老干部局局长洪智强表示，柯志雄是汕头老干部的优秀代表，市委老干部局将一如既往支持老干部发挥优势作用，在助力社会治理等方面展现更大作为，为汕头发展贡献更多银发力量。 （文中小柔、老林均为化名 羊城晚报）
